bagi-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই দলিলে "bagi", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সেবা" বলতে https://bagilogin.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল গেমিং ও বেটিং সেবা বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি bagi প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা করতে চাইছেন তাকে বোঝায়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং bagi-র মধ্যে সম্পাদিত একটি বৈধ চুক্তি হিসেবে কার্যকর। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট তৈরি, ডিপোজিট বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে ব্যবহারকারী নিঃশর্তভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে পরিগণিত হবেন।

এই শর্তাবলী bagi-র গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত নির্দেশিকার সাথে একত্রে পাঠ করতে হবে। উক্ত দলিলগুলো এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই

bagi-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সহ সকল নিবন্ধন তথ্য সত্য, নির্ভুল ও আপ-টু-ডেট হওয়া বাধ্যতামূলক।

২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের লঙ্ঘন ধরা পড়লে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই

bagi যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য যথাসময়ে সরবরাহ করা।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষা করা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে bagi সাপোর্টকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

bagi-র সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

এছাড়াও, যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ সেখান থেকে bagi ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। নিজ এলাকার প্রযোজ্য আইন জানা ও মেনে চলা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

bagi-তে ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। বর্তমানে সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট ও উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০।

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

বর্তমানে গ্রহণযোগ্য ডিপোজিট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সময়

উইথড্র পদ্ধতিগুলো ডিপোজিটের অনুরূপ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। অনুমোদিত উইথড্র সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.৩ ফান্ডের উৎস

ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে ডিপোজিট করা অর্থ বৈধ উৎস থেকে আসছে এবং সেটি সম্পূর্ণ তার নিজের। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যম বা অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করা নিষিদ্ধ।

৫ বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত শর্ত

bagi-র স্বাগত বোনাস হলো প্রথম ডিপোজিটের ওপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। বোনাস উইথড্র করার আগে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ ওয়াজারিং (বাজি) করতে হবে।

৫.১ বোনাস গণনার উদাহরণ

উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ২০০% হারে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৩,০০০। বোনাস উইথড্র করার আগে ৳২,০০০ × ১০ = ৳২০,০০০ ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাস শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র বৈধ প্রথম ডিপোজিটের ওপর প্রযোজ্য।
• একটি অ্যাকাউন্টে স্বাগত বোনাস একবারের বেশি দেওয়া হবে না।
• bagi যেকোনো সময় বোনাস অফারের শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস পাওয়ার পর অ্যাকাউন্ট তথ্যে কোনো অসঙ্গতি পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• যেকোনো বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

bagi-র VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন।

৬.১ সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হার

• Bronze: সপ্তাহের নিট ক্ষতির সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক
• Diamond: সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হলো সেই সপ্তাহের মোট ক্ষতি থেকে মোট জেতা বাদ দেওয়ার পর নিট ক্ষতির একটি অংশ। উদাহরণস্বরূপ: Gold স্তরের একজন সদস্যের সপ্তাহে নিট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৭% = ৳১৪০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬.২ ক্যাশব্যাক শর্ত

ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার হিসাব করা হয় এবং সদস্যের অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। ক্যাশব্যাকের ওপর কোনো অতিরিক্ত ওয়াজারিং শর্ত নেই। তবে অ্যাকাউন্টে কোনো ধরনের অনিয়ম বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে ক্যাশব্যাক স্থগিত রাখা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম bagi প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• বোনাস সিস্টেম কাজে লাগাতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• সমন্বিতভাবে বোনাস সংগ্রহের উদ্দেশ্যে অন্যদের সাথে চুক্তি করা
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপ বা কারসাজির চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অননুমোদিত ব্যবহার
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা

৮ বেটিং ও গেমিং বিধি

bagi-তে সকল বাজি ও গেমিং সেশন নিম্নোক্ত বিধি অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

৮.১ বাজির নিশ্চিতকরণ

একবার কোনো বাজি বা গেম সেশন শুরু হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। বাজি নিশ্চিত করার আগে সকল তথ্য সতর্কতার সাথে যাচাই করুন।

৮.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেম বা বেটিং সেশন চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে bagi তদন্ত করে সিদ্ধান্ত নেবে। সার্ভার লগ ও সিস্টেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত কারণে ব্যাহত যেকোনো গেমের ক্ষেত্রে bagi যথোপযুক্ত ক্ষতিপূরণ দেওয়ার চেষ্টা করবে।

৮.৩ ন্যায্য খেলার নীতি

bagi-র সকল গেম পরিচালিত হয় সুষম ও স্বচ্ছ প্রযুক্তির মাধ্যমে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বতন্ত্র এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের ওপর নির্ভরশীল নয়।

দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করার জন্য আমরা সকল সদস্যকে উৎসাহিত করি।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে bagi যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা অর্থপাচারের আশঙ্কা
• একটি প্রোমোশন বা বোনাস কাজে লাগানোর উদ্দেশ্যে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

৯.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে bagi সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই বকেয়া উইথড্র নিশ্চিত করে নিতে হবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

bagi সর্বোচ্চ নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য সেবা নিশ্চিত করার প্রতিশ্রুতি দেয়। তবে নিচের বিষয়গুলোতে bagi-র আইনি দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস সংক্রান্ত সমস্যা
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ভুল তথ্য প্রদানজনিত ক্ষতি
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (Force Majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার হামলা বা সরকারি নির্দেশনা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ব্যর্থতা

gami সর্বদা সৎ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

bagi-র সেবা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দেয়।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ থাকলে ঘটনার বিস্তারিত বিবরণ, তারিখ, সময় এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডিসহ ইমেইলে পাঠান। bagi ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে এবং জটিল বিষয়গুলো যথাযথ তদন্তের পর নিষ্পত্তি করবে।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগটি দেখতে পারেন — অনেক সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর সেখানে দেওয়া আছে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

bagi-র ব্যবস্থাপনা কর্তৃক প্রদত্ত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে। তবে উভয় পক্ষ স্বেচ্ছায় আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ মেটানোর সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

bagi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আইনত অপ্রয়োগযোগ্য হলে সেটি বাতিল গণ্য হবে, তবে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।